Ссылки
Важной функцией интернета является возможность переходить на связанные с текстом документы по ссылкам. Такие системы называются гипертекстовыми. Пользователь гипертекстовой системы самостоятельно определяет сценарий работы с ней. Этот механизм даёт пользователю возможность выбора именно той информации, которая ему нужна.
Автор сайта получает возможность адаптировать его контент одновременно для разных групп пользователей. В нужном месте страницы всегда можно вставить ссылку, которая позволит не отпустить пользователя, закончившего чтение страницы, а переключить его внимание на другой документ сайта, содержащий информацию, продолжающую тему, раскрытую на текущей странице.
Классификация ссылок.
По адресу ссылки можно разделить на внутренние — указывающие на адреса внутри сайта, и внешние — указывающие на прочие адреса.
Как правило, при переходе по внешним ссылкам документы открываются в новых окнах. Это делается потому, что внешние страницы не дают возможностей возвращения на исходный сайт. Автор, давая полезную пользователю внешнюю ссылку, надеется на продолжение работы со своим сайтом. В результате пользователь имеет возможность в любой момент вернуться к исходному документу. Работоспособность внешних ссылок необходимо время от времени проверять. Неработающие ссылки оставляют у пользователя впечатление о заброшенности сайта. На размещение ссылки не нужно спрашивать разрешения у автора внешнего сайта. Но если сообщить ему о Вашей заинтересованности его работой и упомянуть о размещённой ссылке, то он останется доволен, а Вы, возможно, приобретёте ценного партнёра или клиента. Такая переписка может быть обоюдно полезной.
Внутренние ссылки обычно открываются в том же окне, что и исходный документ. Иначе при перемещении по страницам сайта пользователь откроет множество окон с уже просмотренными страницами, что неудобно для него. Ориентировка среди большого количества открытых документов затруднена, в результате у пользователя может сложиться негативное мнение о сайте. Возможности возвращаться к уже просмотренным страницам сайта и навигация по нему должны быть обеспечены продуманной системой меню и ссылок. Исключение — ссылки на иллюстрации, мультимедийные файлы, факсимильные документы. В них нет аппарата для возвращения к исходной странице, поэтому они должны открываться в новых окнах. Ещё исключение — ссылки на приложения к исходной странице, такие как ответы на задания, таблицы параметров, карты, схемы, сноски и всё, что удобно просматривать одновременно с исходной страницей.
По оформлению ссылки можно разделить на ссылки из текста, ссылки от изображений, меню.
Неотъемлемой частью любой страницы,- любого сайта является меню. Это массивы ссылок, предназначенные для навигации по сайту. Разработка состава меню — одна из важнейших задач при создании структуры сайта. Особенно много трудностей возникает при создании крупных сайтов, содержащих большие массивы разнообразного контента. Дело в том, что слишком большое количество пунктов меню тяжело размещать на страницах. Оно занимает слишком большую площадь экрана (отнимая её у полезного контента). Пользователю неудобно ориентироваться в обширном меню. В таких случаях приходится идти на компромиссы — создавать структурированные (выпадающие) меню или дополнительные индексные страницы для отдельных разделов сайта. Конечно, пользователю это не очень удобно, ему приходится добираться до нужной информации по более длинному пути, но тут уж ничего не сделаешь — большое количество разнообразного контента требует глубокого структурирования. Размещают меню так, чтобы при переходе на страницу оно было на видном месте. Дополнительно меню в полном или усечённом виде полезно размещать в самой нижней части страницы. Взгляд пользователя падает на это меню после просмотра страницы до конца. В более простых случаях нижнее меню заменяется ссылкой на верх текущей страницы или на главную страницу, то есть в то место, где размещена полноценная система навигации по сайту.
Ссылки из текста обязательно попадутся на глаза, пользователю при чтении. Если автор разместил такие ссылки в начале текста, у пользователя появляется соблазн бросить чтение текущего текста и перейти по ссылке. Это может снизить эффективность сайта, и таких ситуаций следует избегать. Ссылки из текста следует сосредоточить ближе к его концу, оформить в виде списка дополнительной литературы или вспомогательного меню.
Слишком большое количество ссылок внутри текста отвлекает пользователя от его восприятия. Каждую ссылку он невольно запоминает и анализирует часть текста, помеченную как ссылку. Внимание пользователя рассеивается. Поэтому излишние и слишком длинные ссылки вредны.
В качестве ссылок целесообразно использовать слова и выражения, являющиеся органичными частями текста. В этом случае пользователь читает текст, не прерываемый технологическими вставками типа «жми сюда» или адресами, мешающими восприятию информации.
Слова, которые служат ссылками, по умолчанию выделяются в тексте цветом и подчёркиванием. Браузер придаёт им такое оформление автоматически. Причём пройденные ссылки, документы под которыми уже находятся в памяти компьютера пользователя, выделяются цветом. Это продуманный и привычный для пользователей механизм работы с гипертекстом. Автор может изменить его. Но это стоит делать только в особых случаях, когда выигрыш значителен. Обратной стороной медали явится неудобство для пользователей. Часть из них не сможет приспособиться к непривычной среде и предпочтет искать информацию в альтернативных источниках.
Очень привлекательным сервисом сайта являются подборки тематических ссылок. Они должны формироваться и оформляться, исходя из удобства пользователя из целевой аудитории. Удобная, полная подборка ссылок — отличный повод для пользователя вернуться на сайт. Поэтому подборки имеет смысл формировать, поддерживать в актуальном состоянии и оптимизировать под интересы целевой аудитории. Размещение здесь баннеров не очень уместно, так как в этом случае резко снижается плотность ссылок на экране пользователя, он теряет возможность обзора ссылок одним взглядом. Нарушается принцип экономии. Система становится неоптимальной.
Ссылки в подборке должны быть рассортированы по темам, иначе большой подборкой невозможно будет пользоваться. Они должны быть описаны адекватно контенту и интересам целевой аудитории. Описание должно быть компактным, в идеале оно должно помещаться на одной строке. Описание каждой ссылки включает 2 части: заголовок и коммент арий. Заголовок — часть описания, при клике по которой происходит переход по ссылке. Это не обязательно самоназвание сайта. Заголовок должен быть компактен и информативен. Если не удаётся выразить суть контента (описываемого) сайта в заголовке, к нему необходимо добавить комментарий, раскрывающий недосказанное в заголовке. Создание и поддержка ссылок — творческая, не терпящая суеты работа, впрочем, окупающая вложенные усилия.
Пример подборок ссылок:
Ссылки по изображениям применяются для реализации графических меню
и индексов. В этом случае пользователю предлагается изображение, части которого
являются элементами управления сайтом. Кликая по определённым областям,
пользователь может переходить на различные страницы сайта. Такая реализация
нарушает принцип экономии и должна применяться осторожно и продуманно.
Некоторые иллюстрации, имеющие значительный объём или представляющие интерес только для части пользователей, могут быть представлены на странице в виде небольших миниатюр. В этом случае миниатюры уместно заключить в рамку, аналогичную по цвету с подчёркиванием текстовых ссылок. Миниатюры могут быть расположены рядом с текстом. В этом случае они не отвлекают пользователя от текста и в то же время находятся у него на виду, их легко просмотреть, кликнув по ним. Если необходимо разместить несколько миниатюр, то это можно сделать в столбик, сбоку от текста или в строки, в разрыве текста. В последнем случае браузер автоматически сверстает миниатюры в несколько строк в соответствии с размером окна на компьютере пользователя.