`

polymer:ru[251317@o@1604211-b-c]

Психология пользователя интернета

Введение в тему

Классификация ресурсов интернет

Психология пользователя интернета

Представление информации на сайте

Продвижение веб-сайтов

Структурированные кабельные сети

Психология пользователя интернета

 

На действия пользователя интернета влияют следующие факторы:

·         Раздражающее воздействие компьютера.

Восприятие информации с экрана компьютера затруднено мерцанием экрана, его недостаточным разрешением и другими факторами. Поэтому утом­ляемость пользователя интернета значительно выше, чем у читателя бумажного издания.

·         Необходимость экономить трафик или время.

Это относится прежде всего к частным пользователям, так как сидя на рабочем месте на такие мелочи не обращают, внимание. Ресурсы, время доступа к которым превышает ожидаемое, теряют в глазах пользо­вателя привлекательность.

 

Происходит это примерно так:

 

Пользователь. Кажется это то самое. Посмотрим, что здесь!

Сайт.  Загружаемся.

П. Что-то не быстро...

С. Сейчас, сейчас, еще 50 %.

П. Это что, мне после каждого клика столько ждать?

С. Начинает что-то рисовать на экране...

П. Нет, с этим сайтом «каши не сваришь», а мне через полчаса надо бежать. Пожалуй, я пойду в другое место...

 

·         Доступность множества ресурсов.

Особенно это заметно при поиске необходимой информации через поисковую систему. От неё пользователь получает длинный список вхождений запрошенных им слов. Если какой-то ресурс из этого списка открывается медленно, неудобен в пользовании или оформлен так, что не внушает пользо­вателю доверия, он сразу же перейдёт к следующему пункту списка и больше не вернётся.

 

Таким образом, удержать внимание пользователя для доведения до него определённой информации — главная задача автора ресурса, без решения которой невозможна эффективная деятельность сайта.

 

Впервые попав на незнакомый ресурс, пользователь оценивает скорость выдачи информации. Если она значительно меньше, чем ему хотелось бы, он может сразу отказаться от просмотра ресурса. Терпение пользователя напрямую зависит от актуальности для него ожидаемой информации. Если ему доступно много аналогичных источников, терпение существенно снижается.

 

Таким образом, авторы, предваряющие свои ресурсы «тяжёлы­ми» заставками или перегружающие их графикой, рискуют упустить потенциальных пользователей в пользу конкурентов.

 

Когда страница, наконец, загружена, пользователь оказывается под влиянием её дизайнерского оформления. Цветовая гамма, графические элементы, наполненность информацией — всё сказывается на его мнении.

 

Пользователь. Посмотрим, что знает про это «Яндекс»...

Яндекс.  Столько-то страниц, столько-то сайтов.

П. Неплохо, вот сразу вижу страничку с очень привлекательным заголовком. (Кликает по заголовку).

С. Быстренько загружаемся и начинаем показывать информацию.

П. Интересно, посмотрим …(Вчитывается в контент).

Заканчивает читать, окидывает взглядом открытую страничку. Это я очень удачно зашёл. Всё, что надо узнал, и вообще здесь миленько, ничего не раздражает и не мешает восприятию. Берётся за мышку: «Избранное — добавить».

 

Выбор маршрута.

 

После восприятия необходимой информации перед пользователем встаёт вопрос: «Что делать дальше?». Он может покинуть сеть, перейти к поиску другой информации или на­чать применять только что полученные знания. Так как он уже находится на сайте, автор может предложить ему свои варианты ре­ализации его желаний. Их размещение на странице должно, быть таким, чтобы взгляд пользователя достигал этих предложений после восприятия контента- Содержание альтернативных вариантов должно быть интересным пользователю и в то же время выгодно автору. Например, вслед за описанием товара пользователь должен перейти:

·         к предложению его купить;

·         списку похожих товаров;

·         отзывам пользователей (покупателей) и тому подобным вариантам.

 

В этих случаях пользователь, вероятнее всего, останется на сайте и дальше. Автор сможет дольше удержать его внимание и донести больший объём информации. В случаях, когда пользователь собира­ется покинуть сеть или перейти к задаче, совсем не связанной с тематикой данного сайта, автор может только постараться оставить о себе заключительное благоприятное впечатление. Положительными моментами в этом плане могут быть:

·         красивое изображение, непосредственно связанное с тематикой сайта;

·         меню сайта или список предложений, описанных выше;

·         не очень навязчивый тематический баннер;

·         предложение добавить в «Избранное» данную страницу.

 

Понимать, как ведёт себя пользователь, что влияет на восприятие им информации, что он хочет получить и что ему мешает — очень важно для автора сайта. Именно автор лучше всех знает свою целевую аудиторию и задачи создаваемого сайта. Всё это необходимо учитывать при разработке концепции сайта.

 

Обычно описанные здесь (и ниже) ситуации отрабатываются пользователем на уровне подсознания. Он чаще всего не воспринимает происходящее как воздействие на него контента и оформления просматриваемого сайта.

 

 

«Антикафе фриланса». Создание веб-сайтов, разработка приложений для интернет, автоматизация производственных процессов и документооборота, создание методической базы, учебных пособий, интерактивных курсов, тренингов, тестов, презентаций, 3D-панорам и виртуальных туров. Сопровождение бизнеса в сети интернет, создание интернет-отделов и систем электронной коммерции. Редизайн сайтов, копирайтинг, рерайт и работа с контентом, продвижение товаров и услуг в интернет, меры по увеличению популярности веб-сайта. Системы статистики посещаемости веб-сайта, аналитика, формирование отчётов и составление рекомендации на их основе.

æèñ

Максим Савенков

Веб-программист

KZ, Алматы

Тел: +7 (777) 138-11-13

E-mail: iqart_terminal@mail.ru

Страница контактов:

Веб-мастер, контент-менеджер, опыт работы 15 лет, создание веб-сайтов с системой управления.

 
Регистрация на сайте
 
Ваше имя:
Ваш адрес электронной почты:
Создайте пароль:
Подтвердите пароль:
Введите в поле цифры с картинки:
 
 
 
 
 
Изменение регистрационных данных
 
Ваше имя:
Ваш адрес электронной почты:
Создайте пароль:
Подтвердите пароль:
Введите в поле цифры с картинки:
 
 
 
Ваш заказ:
 
 
Заказ на сумму: 0 тенге.
Доставка:
Фамилия, Имя, Отчество
Контактный телефон:
Адрес доставки:
Дополнительная информация:
сброс набранных полей
Ваш адрес электронной почты:
Введите в поле цифры с картинки:
 
Скидка: 0 %.
Итого к оплате: 0 тенге.
 
 
 
[x]

Действия с объектами

все

Блоки на странице

[ x ]
www.000webhost.com